Elállás és felmondás

1. A 14 napos elállási és felmondási jog

Ha Ön fogyasztóként a KlikkStop szolgáltatásra vonatkozó szerződést online vagy más, távollévők közötti módon köti meg, főszabály szerint a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül gyakorolhatja a jogszabály szerinti elállási vagy felmondási jogát.

Ha a szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő alatt még nem kezdődött meg, a fogyasztót elállási jog illeti meg.

Ha a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó kifejezett kérésére a 14 napos határidő alatt már megkezdődött, a fogyasztót a fennmaradó időszakban indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.

A KlikkStop szerződés a szolgáltató külön elfogadó elektronikus levelének megküldésekor jön létre. A 14 napos határidő ettől a naptól számítandó.

2. A jog gyakorlásának módja

Az elállási vagy felmondási jog gyakorlásához elegendő, ha a fogyasztó a határidő lejárta előtt egyértelmű nyilatkozatot küld a KlikkStop részére.

A nyilatkozat elektronikus levélben az info@klikkstop.hu címre is megküldhető.

A fogyasztó használhatja a jelen tájékoztató végén található nyilatkozatmintát, de annak használata nem kötelező.

A jog határidőben gyakoroltnak minősül, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

A nyilatkozatnak egyértelműen azonosíthatóvá kell tennie a fogyasztót és azt a szerződést, amelyre az elállás vagy felmondás vonatkozik.

3. Online elállási funkció

A KlikkStop az éles online szerződéskötési folyamat részeként külön online elállási funkciót biztosít.

Az online funkció az elállási időszak alatt jól látható és könnyen hozzáférhető módon folyamatosan elérhető lesz a weboldalon „Elállás a szerződéstől” megjelöléssel.

Az online nyilatkozatban a fogyasztó megadhatja különösen:

• a nevét;
• az elállással vagy felmondással érintett szerződés azonosításához szükséges adatot;
• azt az elektronikus elérhetőséget, amelyre a visszaigazolást kéri.

A nyilatkozat az „Elállás megerősítése” funkció használatával küldhető el.

A KlikkStop az online nyilatkozat megérkezéséről indokolatlan késedelem nélkül elektronikus visszaigazolást küld, amely tartalmazza a nyilatkozat tartalmát, valamint annak megküldési napját és időpontját.

4. A szolgáltatás megkezdése 14 napon belül

A KlikkStop szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt kizárólag akkor kezdhető meg, ha ezt a fogyasztó külön és kifejezetten kéri.

A korai teljesítésre vonatkozó nyilatkozat a megrendelési folyamatban külön kerül megtételre, és nem lehet előre bejelölve.

A fogyasztó egyúttal tudomásul veszi, hogy ha a szolgáltatás a kifejezett kérésére a 14 napos időszak alatt megkezdődik, és ezt követően gyakorolja felmondási jogát, a felmondás közléséig ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos díj fizetendő lehet.

5. Az arányosan fizetendő díj

Ha a szolgáltatás a fogyasztó kifejezett kérésére a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődött, és a fogyasztó ezt követően gyakorolja felmondási jogát, a fogyasztó főszabály szerint a felmondás közlésének időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat köteles megfizetni.

Az arányos díj megállapításának alapja főszabály szerint a szerződésben meghatározott teljes ellenérték.

Ha az így meghatározott teljes összeg aránytalanul magas lenne, az arányos díj meghatározásánál a teljesített szolgáltatás piaci értékét kell figyelembe venni.

A fogyasztó nem köteles a korai teljesítéssel kapcsolatos szolgáltatási költséget viselni, ha a jogszabályban előírt elállási/felmondási és költségviselési tájékoztatást a vállalkozás nem adta meg, vagy ha a fogyasztó nem kérte kifejezetten a szolgáltatás 14 napon belüli megkezdését.

Külön büntetés, elállási díj vagy felmondási kezelési díj nincs.

6. Teljes teljesítés és a 14 napos jog megszűnése

Szolgáltatás nyújtására irányuló, fizetési kötelezettséget keletkeztető szerződés esetén a fogyasztó a szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően csak akkor veszíti el a 14 napos elállási/felmondási jogát, ha a teljesítés:

• a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött meg; és
• a fogyasztó előzetesen tudomásul vette, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítésével elveszíti a 14 napos jogát.

Ha ezek a feltételek nem teljesülnek, a fogyasztói jog megszűnésére vonatkozó kivétel nem alkalmazható automatikusan.

7. Ha a fogyasztó nem kéri a korai megkezdést

A szolgáltatás 14 napon belüli megkezdésére vonatkozó kifejezett kérés nem kötelező a KlikkStop megrendeléséhez.

Ha a fogyasztó nem kéri a szolgáltatás korai megkezdését, a KlikkStop a szolgáltatás teljesítését a 14 napos határidő lejárta előtt nem kezdi meg.

A korai teljesítés kérésének hiánya önmagában nem akadálya a szerződés létrejöttének.

8. Visszatérítés

Ha a fogyasztónak az elállás vagy felmondás következtében visszatérítés jár, a KlikkStop azt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról vagy felmondásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül teljesíti.

A visszatérítés főszabály szerint a fogyasztó által az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező módon történik.

Mivel a KlikkStop induláskor banki átutalásos fizetést alkalmaz, a visszatérítés főszabály szerint banki átutalással történik.

A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján más visszatérítési mód vagy más bankszámla is alkalmazható, feltéve, hogy ebből a fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

Ha a szolgáltatás a fogyasztó kifejezett kérésére már megkezdődött, az esetlegesen fizetendő arányos szolgáltatási díjat meghaladó, már megfizetett összeg visszatérítésre kerül.

Visszatérítési kezelési díjat a KlikkStop nem számít fel.

9. Elállási / felmondási nyilatkozatminta

A következő minta használata nem kötelező. A fogyasztó bármely más egyértelmű nyilatkozattal is gyakorolhatja jogát.

10. Kapcsolat

Az elállási vagy felmondási joggal kapcsolatos kérdés, nyilatkozat vagy egyéb megkeresés az alábbi elérhetőségeken tehető meg:

11. Hatály és dokumentumverzió

A jelen Elállási és felmondási tájékoztató 2026. augusztus 29. napjától hatályos.